.jpeg)
Hillegom/Valkenswaard, 2 april 2025 – Harmony IT en Jetmail BV hebben vandaag hun strategische samenwerking aangekondigd om samen een geïntegreerd communicatieplatform aan te bieden. Deze samenwerking komt voort uit een groeiende marktvraag naar oplossingen die organisaties volledig inzicht en controle geven over zowel hun digitale als fysieke communicatiestromen.
Strategische samenwerking brengt het beste van twee werelden samen
De samenwerking is een logische stap voor beide bedrijven, aldus Robert Daniëls, Managing Director bij Harmony IT: "Door onze krachten te bundelen brengen we het beste van twee werelden samen. Wij zijn specialist in digitale communicatie, terwijl Jetmail excelleert in fysieke postverwerking. Door deze expertises te combineren, in plaats van te proberen alles zelf te doen, ontstaat een complete end-to-end oplossing voor het beheren, versturen en traceren van klantcommunicatie via alle kanalen."
Deze totaaloplossing komt tegemoet aan de groeiende vraag naar betrouwbare, traceerbare communicatie waarbij organisaties juridisch kunnen aantonen dat berichten daadwerkelijk zijn verzonden en ontvangen. Een cruciale functionaliteit voor onder meer belastingsamenwerkingen, gemeentes en zorgverzekeraars.
Aantoonbare verzending en ontvangst: het communicatieplatform dat zekerheid biedt
"Organisaties hebben steeds meer behoefte aan betrouwbare, traceerbare communicatie met hun klanten," verklaart Louis de Jong, General Manager bij Jetmail BV. "Onze gezamenlijke oplossing biedt een gesloten systeem waarin we kunnen documenteren wanneer een bericht is verzonden, via welk kanaal, en of het is geopend of ontvangen. Deze bewijslast is cruciaal voor zowel interne procescontrole als externe verantwoording."
Voor digitale communicatie betekent dit onder meer traceren of e-mails zijn geopend, terwijl het systeem voor fysieke post registreert wanneer documenten zijn geprint, in enveloppen zijn verwerkt en aan de postbezorger zijn overhandigd.
Schaalvoordelen door gespecialiseerde expertise
"Het volume en de schaal waarop we kunnen opereren is indrukwekkend," verklaart Robert Daniëls. "Jetmail beschikt over een 10.000 m² productiehal waar jaarlijks zo'n 100 miljoen poststukken doorheen gaan. Bij Harmony IT brengen we geavanceerde digitale technologie en integratie-expertise in, waarmee we alle communicatiekanalen naadloos verbinden. Zo zitten wij ook aan de knoppen van zo'n 50 miljoen uitingen per jaar. Door deze krachten te bundelen, creëren we niet alleen een compleet spectrum aan communicatiemogelijkheden maar realiseren we ook aanzienlijke schaalvoordelen die onze klanten een uniek concurrentievoordeel bieden in een markt waar efficiëntie en betrouwbaarheid steeds belangrijker worden."
Concurrerende prijsstelling
"We doorbreken de markt van prijzige oplossingen met een betaalbaar alternatief dat technisch state-of-the-art is," voegt De Jong toe. "Door gebruik te maken van onze bestaande componenten en expertise kunnen we een hoogwaardige oplossing bieden zonder de hoge kosten die klanten gewend zijn."
Complete functionaliteit voor communicatiebeheer
Het platform biedt organisaties een compleet pakket aan functionaliteiten :
• Centrale aansturing van zowel digitale als fysieke communicatie
• Volledige tracking en bewijslast voor juridische zekerheid
• Integratie met betalingsopties, zowel digitaal als fysiek met QR-codes voor directe betaling
• Naadloze koppeling met bestaande zaaksystemen en klantomgevingen
• Uitgebreide mogelijkheden voor archivering en terugzoeken
• Geavanceerde rapportage voor procesoptimalisatie
• Hoogwaardige privac y en security by design en compliance door ISO-certificeringen
"Veel klanten missen deze functionaliteiten in hun eigen systemen en zoeken naar een oplossing zonder zelf te hoeven investeren in kostbare softwareontwikkeling," voegt De Jong toe. "Wij bieden nu een kant-en-klare oplossing die deze lacune opvult en meteen waarde toevoegt."
Implementaties starten in Q2
De eerste implementaties zijn al in een vergevorderd stadium, met projecten bij bestaande klanten van beide partijen die naar verwachting in Q2 van start gaan. Beide bedrijven richten zich in eerste instantie op belastingsamenwerkingen, gemeentes en zorgverzekeraars, maar zien ook grote kansen bij andere organisaties waar betrouwbare communicatie essentieel is.
Meer info
Over Harmony CustomerConnect
CustomerConnect is een geïntegreerd platform dat organisaties helpt hun digitale klantcommunicatie centraal en veilig te beheren. Het maakt personalisatie en multichannel communicatie mogelijk, terwijl de integratie met bestaande klantinformatiesystemen ervoor zorgt dat data actueel blijft.
Over Jetmail
Jetmail is een toonaangevende speler in de postmarkt die jaarlijks circa 100 miljoen poststukken verwerkt, met een totaalaanbod van hoogwaardig drukwerk, personalisatie via variabele data printing, tot complete fulfilment- en logistieke oplossingen.
.png)
